JPT Jaskari Oy on suomalaisia katu- ja kiinteistönhuollon laitteita valmista yritys Köyliössä. Tasainen kasvu vaatii myös joustavaa skaalautumista myynnissä ja markkinoinnissa.
JPT Jaskari Oy valmistaa suosittuja SERCO‑, TOP- ja Skaala-työlaitteita. Alun perin valikoimiin kuului oma merkki SERCO, joka liiketoimintakauppojen myötä laajentui myös haluttuihin TOP ja Skaala-laitteisiin. JPT Jaskari Oy on aina ollut kasvuhakuinen yritys, joten myyntiin kaivattiin ponnekkuutta. Uuden tuotteen tullessa markkinoille, puhelimeen tarttui vuosia sitten nykyisin Snuupin osakkaana toimiva Tiina Salminen.
- Pienen yrityksen resurssit ovat rajalliset niin ajankäytön kuin talouspuolenkin kannalta. Siksi me päädyimme ratkaisuun, jossa ostamme ulkopuolelta tämän kuitenkin hyvin tärkeän tehtävän, kertoo JPT Jaskari Oy:n toimitusjohtaja Juha-Pekka Jaskari.
Asiakkaat tutuiksi puhelimessa
Tiinan työtehtäviin alussa kuului markkinan kartoitus uuden laitteen osalta.
- Olen vuosia soittanut kenttää läpi kahdesti vuodessa, ja siellä useat jo vastaavat moikaten minua nimeltä, ovat siis tallentaneet numeron muistiin. 2019 pääsin ensimmäistä kertaa messuille mukaan, ja siellä tuli yksi asiakas jopa ihan halaamaan! Oli hienoa saada monelle puhelinäänelle ihan kasvot, Tiina kertoo.
JPT Jaskari Oy:n henkilöstö on pröystäilemätöntä, välitöntä ja inhimillistä. Henkilökohtainen palvelu on yksi tehtaan monista kilpailuvalteista.
- Tiina on murtautunut meidän myyntitiimiimme positiivisessa mielessä. Hän on omalla panoksellaan ja innostuksellaan saanut monta asiakasta kääntymään valinnassaan meidän tuotteeseemme, Juha-Pekka Jaskari kehuu.
Ulkoistettu myyntiapu tuo joustavuutta
Laitteiden ja asiakkaiden tullessa tutuiksi, työtehtävät laajentuivat pikkuhiljaa alustavien tarjousten puolelle ja siitä myyntiin. Sesonkien ollessa vaihtelevia, kumppanin skaalautuvuus on tärkeää ja kustannustehokasta.
- Meidän alallamme on selviä sesonkeja ja taas toisaalta täysin hiljaisia ajankohtia kuten esim. kesä. Ulkoistettu myyntiapu tasapainottaa loistavasti meidän sesonkivaihteluamme. Silloin kun ei ole tuloja saadaan kulut pois ja taas kun myynti vetää saadaan nopeasti lisävoimaa myyntiin, Juha-Pekka Jaskari kertoo.
- Tunnen olevani osa Jaskarin porukkaa, yksi heistä. Jaskarin porukan kanssa on aivan mahtavaa tehdä töitä. Heillä aidosti panostetaan asiakaskokemukseen, myyntiin, markkinointiin ja henkilökohtaiseen palveluun, mikä on täysin linjassa oman arvomaailmani kanssa, Tiina kehuu.
Lisää tuotteista: www.serco.fi
Haluatko sparrata myynnin tuesta? Varaa kalenteriaika Tiinalta.