Priotecin toimitusjohtaja Mika Liedes kertoo hyvin yleisestä haasteesta: päivätyö toimitusjohtajana ja myyjänä pitää ihmisen liikkeellä, kun tekemistä on kaikkea maan ja taivaan väliltä eikä aika tunnu aina riittävän uusien asiakkaiden kontaktointiin.
Liedes kertoo itse kontaktoivansa asiakkaita, mutta tunnistaa systemaattisuuden puutteen. Buukkauksella voidaan hoitaa ns. lapiotyö ja etsiä isosta massasta potentiaaliset asiakkaat haastattelemalla.
- Olen huomannut, että kun otan listan eteeni ja ajattelen aloittavani soittamaan myyntipuheluita, joka kerta homma keskeytyy. Välillä tekee jotain muuta ja sen jälkeen vauhtiin pääseminen onkin sitten taas aika tuskaa. Tässä hektisessä maailmassa on se ongelma, että jos et pysty siihen kontaktointiin keskittymään, se jää kesken, Liedes pohtii.
Kun Snuupin buukkaaja soitti ja esitteli buukkauspalvelun fiksusti, Liedes ajatteli, että antaa palaa. Nykyisiä asiakkaita Liedes kontaktoi itse säännöllisesti, mutta uusasiakashankintaan ei tuntunut riittävän aika.
- Alkuun olin aika skeptinen, eihän kukaan voi tätä hommaa tehdä paremmin kuin minä. Olin onneksi väärässä, ei ole vaikeuksia myöntää sitä, Liedes nauraa.
Snuupin tarkoitus ei ole tehdä asioita paremmin, vaan nimenomaisesti tuoda uusasiakashankintaan systemaattisuutta ja jatkuvaa tekemistä. Buukkaajan ei tarvitse tietää jokaista nyanssia, vaan kilpailuedut, toimitusmahdollisuudet ja ‑rajoitukset herättääkseen potentiaalisen asiakkaan kiinnostuksen. Joskus puhelut saattavat kestää kymmeniä minuutteja.
Snuuppilaiset ovat sitä mitä ovat, rehellisesti
- Kun puhelimessa on kaveri, joka osaa hommansa ja saa ihmisen hetkeksi kuuntelemaan ja puhumaan, se on iso juttu. Snuupilla ollaan juuri sellaisia, kuin ollaan, ei ole mitään päälle liimattua tai kiireen tuntua asiakkaiden kanssa.
Lopputulemaan Liedes on erittäin tyytyväinen, sillä kontakteja ja hyviä lähtöjä saatiin mukavasti. Teollisuudessa kaupat saattavat kestää pitkäänkin, mutta Liedes on sitä mieltä, että keskustelut niin puhelimesta kuin tapaamisistakin ovat jääneet asiakkaalle korvan taakse.
Raportointi oli räätälöity Priotecin tarpeisiin ja toiveisiin sopivaksi, mikä saakin Liedeltä positiivista palautetta.
- Yhteistyö soittajan kanssa sujui hyvin. Sain raportit soittopäivän päätteeksi, jossa oli lyhyet selostukset puheluista. Kontaktoin nämä heti, kun asia oli asiakkaalla vielä tuoreessa muistissa, Liedes kertoo.
Parasta yhteistyössä Liedes kokee olevan aitouden.
- Haluan ehdottomasti nostaa esiin, miten snuuppilaiset ovat sitä mitä ovat, rehellisesti. Ei olla Bossin puvut päällä, vaikkei niissäkään mitään vikaa ole, mutta sitä Snuupin porukan aitoutta haluan korostaa.
________________________________
Priotec Oy on teknisen muovin asiantuntija, joka on toiminut jo yli 30 vuotta muoviteollisuudessa. Pitkäaikainen kokemus on opettanut ymmärtämään muovin eri ominaisuudet ja käyttömahdollisuudet. Muovi on materiaalina monipuolinen ja nopeasti kehittyvä, samoin kuin Priotec Oy muovituotevalmistajana.